Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.09.2026

DIEMENE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de la navigation sur le site https://diemene.com, lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

DIEMENE
[Forme juridique / statut]
[Nom et prénom du responsable]
[SIREN / SIRET]
[Adresse professionnelle]

E-mail : [adresse e-mail]

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Diemene Studio peut être amenée à collecter différentes catégories de données.

Données relatives à la commande

Lorsqu’une commande est passée, peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande ;
historique des commandes ;
informations nécessaires au suivi et au traitement de la commande.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site et ne sont pas nécessairement conservées par DIEMENE.

Données communiquées lors d’une prise de contact

Lorsque vous contactez DIEMENE, notamment par e-mail ou via un formulaire de contact, peuvent être collectés :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsque communiqué ;
contenu du message ;
toute information que vous choisissez de communiquer.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type et version du navigateur ;
appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation sur le site.

Ces données peuvent notamment être utilisées à des fins de sécurité, de fonctionnement du site, de statistiques ou d’amélioration de l’expérience utilisateur, selon les outils effectivement utilisés sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier les commandes ;
gérer les paiements ;
assurer le service après-vente ;
répondre aux demandes adressées à DIEMENE ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
assurer la sécurité du site ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur ;
mesurer l’audience du site ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
respecter les obligations légales et réglementaires de DIEMENE.

DIEMENE ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;
le respect d’une obligation légale ;
le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
l’intérêt légitime de DIEMENE, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à DIEMENE ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et dans l’exécution des commandes.

Il peut notamment s’agir :

de l’hébergeur du site ;
du prestataire de paiement ;
des transporteurs et services de livraison ;
des prestataires techniques ;
des outils de gestion du site ;
des prestataires comptables ou administratifs, lorsque nécessaire ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

[À compléter avec la liste réelle des prestataires utilisés par DIEMENE.]

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par DIEMENE peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est le cas, DIEMENE veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

[À compléter en fonction des outils réellement utilisés.]

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée applicable selon la réglementation en vigueur ;
les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation avec le client.

[À préciser selon les outils et obligations comptables de DIEMENE.]

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter DIEMENE à l’adresse :

[adresse e-mail professionnelle]

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque celui-ci est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté DIEMENE, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et technologies similaires

Le site diemene.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, le panier et le processus de commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés, selon les outils installés sur le site, à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque cela est requis par la réglementation, les cookies concernés ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies à tout moment depuis [l’outil / lien de gestion des cookies].

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Sécurité

DIEMENE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

DIEMENE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Il appartient à l’utilisateur de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’il les utilise.

13. Mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si un parent ou représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été communiquées à DIEMENE, il peut contacter DIEMENE afin de demander leur suppression dans les conditions prévues par la réglementation.

14. Modification de la politique de confidentialité

DIEMENE peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de sa consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

DIEMENE
E-mail : [adresse e-mail professionnelle]